Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over Herbalife bestellen bij HerbaPower België. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Zijn de Herbalife-producten origineel?+
Ja. HerbaPower levert uitsluitend 100% originele Herbalife-producten, rechtstreeks uit de officiële Herbalife-voorraad. Elk product is voorzien van de originele verpakking en houdbaarheidsdatum.
Hoe snel wordt mijn bestelling in België geleverd?+
Bestellingen worden dezelfde of uiterlijk de volgende werkdag verzonden en met bpost bij je thuis of op een afhaalpunt geleverd, doorgaans binnen enkele werkdagen.
Wat kost de verzending?+
Tot een bestelwaarde van € 25 betaal je € 5,95, van € 25 tot € 100 € 7,59, en vanaf € 100 is de verzending gratis (bedragen inclusief btw). Het exacte bedrag zie je altijd in je winkelwagen, vóór je betaalt.
Met welke betaalmethoden kan ik afrekenen?+
Je kunt betalen met Bancontact, iDEAL, creditcard, PayPal of via een bankoverschrijving. Alle betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van Mollie.
Kan ik mijn bestelling retourneren?+
Ja, op twee manieren. 1) Wettelijke bedenktijd: binnen 14 dagen na ontvangst kun je je aankoop zonder reden ongedaan maken, zolang de verzegeling van het product niet is verbroken. 2) Niet-tevreden-garantie: ben je niet tevreden, dan krijg je binnen 30 dagen na ontvangst de aankoopprijs terug, ook als het product al open is. In beide gevallen stuur je het product op eigen kosten terug. Start via "Aankoop ongedaan maken" of mail ons; alle details staan op de pagina Verzending & retour.
Moet ik lid of distributeur zijn om te bestellen?+
Nee. Je bestelt bij HerbaPower gewoon als klant tegen een vaste klantenprijs — je hoeft geen Herbalife-lid of distributeur te zijn en er is geen abonnement of verplichting.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?+
Zolang je bestelling nog niet is verzonden kunnen we die meestal nog aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina.
Ik heb een vraag over een product. Kan ik advies krijgen?+
Zeker. Gebruik de programmawijzer voor een persoonlijk advies, of neem contact met ons op — we helpen je graag bij het kiezen van de juiste producten.